Bangkatimes.com|Pangkalpinang – Pemerintah Kota (Pemkot) Pangkalpinang memberikan apresiasi dan penghargaan kepada unit pelayanan publik yang meraih kategori kualitas pelayanan baik berdasarkan hasil penilaian Ombudsman RI. Penghargaan tersebut diserahkan dalam kegiatan yang berlangsung di Smart Room Center Lt.2 Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Rabu (24/6/2026).
Penghargaan diberikan kepada tiga instansi Pemkot Pangkalpinang yakni Dinas Sosial Kota Pangkalpinang, RSUD Depati Hamzah, dan SMP Negeri 1 Pangkalpinang yang berhasil meraih predikat kualitas pelayanan baik.
Wali Kota Pangkalpinang, Saparudin yang akrab dengan sapaan Udin mengatakan bahwa pemerintah daerah harus cepat, responsif, dan mampu memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat meskipun di tengah keterbatasan anggaran dan tahapan perencanaan pembangunan. Selain itu, Udin juga menekankan pentingnya keterbukaan informasi kepada masyarakat bahwa Pemkot harus menjelaskan kondisi dan keterbatasan yang dihadapi secara jujur tanpa mengurangi komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Pemerintah daerah dituntut hadir secara cepat, responsif, dan mampu memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat meskipun di tengah keterbatasan anggaran dan tahapan perencanaan pembangunan. Penting kita sampaikan dalam keterbukaan informasi kepada masyarakat bahwa Pemkot Pangkalpinang harus menjelaskan kondisi dan keterbatasan yang dihadapi secara jujur tanpa mengurangi komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik,” ungkapnya.
Menurutnya, setiap keluhan masyarakat harus segera direspon dengan langkah nyata. Meski tidak semua persoalan dapat diselesaikan secara instan karena harus melalui proses perencanaan dan penganggaran, Pemkot Pangkalpinang tetap harus melakukan tindakan konkret agar masyarakat merasakan kehadiran pemerintah.
Udin mengapresiasi capaian tersebut dan berharap penghargaan yang diterima menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Khusus kepada RSUD Depati Hamzah, ia menegaskan pelayanan kesehatan harus diberikan kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan kemampuan ekonomi.
By: B..
